Déontologie et lutte contre la discrimination À distance

⚖️ Sensibiliser et former les conseillers immobiliers aux obligations légales, éthiques et comportementales de leur métier, en particulier face aux risques de discrimination. Renforcer la posture professionnelle dans le respect des règles et des valeurs de la profession.

🧱 Contenu de la formation

🔹 Partie 1 – Cadre juridique de la profession

• Lois clés : Hoguet, ALUR, SRU, loi du 6 juillet 1989.
• Devoir de conseil, Tracfin, diagnostics et responsabilités.
• Sanctions et obligations du professionnel.

🔹 Partie 2 – Le code de déontologie

• Définition et finalité de la déontologie.
• Analyse des 11 règles fondamentales : éthique, transparence, confidentialité, conflits d'intérêts, confraternité…
• Comment les appliquer concrètement dans son quotidien.

🔹 Partie 3 – Bonnes pratiques au quotidien

• Posture professionnelle vis-à-vis des clients, confrères et partenaires.
• Conseils concrets pour incarner les valeurs du groupe.

🔹 Partie 4 – Comprendre et prévenir la discrimination

• Définition, textes de loi et critères interdits.
• Procédures : porter plainte, saisir le Défenseur des droits, médiation et sanctions.
• Réflexes à adopter en tant que conseiller immobilier.

Formation "ALUR" pour :

🎯 Conseiller(e) immobilier, agent immobilier, toute personne travaillant dans le secteur de l'immobilier souhaitant développer ses compétences ou parfaire ses connaissances

💻Disposer d'un ordinateur (ou d'une tablette) et d'une connexion Internet en cas de formation à distance

Savoir lire, écrire en français (la formation se déroulant en français)

‍🎓 Formation favorisant une pédagogie active et participative

Alternance théorie et/ou mise en situation à partir de cas concrets – Méthodes et astuces

📖 Utilisation de "zoom" en cas de formation à distance

Salle spécifiquement dédiée à la réalisation de formation en cas de formation présentielle

Présentation par support Powerpoint

Livret pédagogique du stagiaire

🔎En continu par questionnement oral des apprenants et/ou exercices et/ou simulation

Questionnaire de positionnement préalable à la formation

Questionnaire d'évaluation des acquis en fin de formation

Attestation de formation

• Appliquer les lois, règles déontologiques et principes anti-discrimination
• Identifier les obligations, risques, sanctions et situations sensibles
• Appliquer les bonnes pratiques professionnelles et éthiques au quotidien
• Vérifier la conformité des actes (lois, déontologie, Tracfin
• Réagir correctement face aux litiges, conflits d’intérêts ou discriminations
• Orienter les clients vers les recours et dispositifs adéquats

Important : Nous mettons tout en œuvre pour faciliter l'accès de cette formation aux personnes en situation de handicap. Merci de nous faire part de vos besoins éventuels pour nous permettre de vous accompagner au mieux.

Accompagnement si besoin pour se connecter à la classe virtuelle en cas de formation à distance

📩 Contact : [email protected]

📞 04 99 64 22 23